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Der Datenskandal

So geht´s:
  1. Teste das Szenario ohne Anruf: Klicke dazu einfach die unten aufgeführten Sätze an.
  2. Gib eine Festnetznummer ein.
  3. Um den Anruf zu starten drücke ganz unten den "Anrufen" Button.


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    Du musst dann einfach schnell nach unten scrollen und dort die entsprechenden Sätze abspielen.


     

    Gespräch mit Zielperson

    • Hallo, schönen Guten Tag, mein Name ist Mike Timmen, von Global Vision First Darmstadt.
    • Mike Timmen – Global Vision First.
    • Mit wem spreche ich gerade?
    • Dann bin ich ja direkt beim richtigen Ansprechpartner.
    • Also es geht um Datendiebstahl in unserem System.
    • Ihre persönlichen Daten wurden gehackt und kopiert.
    • Einen Moment bitte - hören Sie mir bitte zu!
    • Man hat Ihre Kreditkartennummer gestohlen, TANs herausgefunden und kopiert, sowie Passwörter und Usernamen…
    • Ja wir wissen, dass das jetzt sehr unangenehm ist.
    • Nein wir sind bei Ihnen schon richtig.
    • Sie besitzen doch einen PC?
    • Sie müssen die Passwörter und Zugangsdaten öfter ändern, machen Sie das? So mind. 3 mal die Woche?
    • Nein? Sehen Sie, dann machen Sie das die ganze Zeit falsch…
    • Sie dürfen doch nicht überall Ihre Kontodaten oder Kreditkarten eingeben, davor wird doch überall gewarnt, haben Sie das denn noch nie gelesen?
    • Sehen Sie! Und wie ich sehe, waren sie wieder am Wochenende auf Ihrer Karte einkaufen, Sie sollten niemals mit ihrer EC-Karte bezahlen, das ist total gefährlich, ganz besonders im Internet.
    • Haben Sie das jetzt verstanden?
    • Wir müssen Ihnen die Suchaufträge der verlorenen gegangenen Daten und die Wiederherstellung in Rechnung stellen.
    • Nein das ist kein Scherz.
    • Sie müssen jetzt nicht so ausfallend werden, denn es geht ja um Ihre Konten und Details, auf die Sie nicht aufgepasst haben.
    • Nun beruhigen sie sich bitte. Wir werden Ihnen nun das ganzes schriftlich zukommen lassen, zzgl. Der Rechnung von 397,89 Euro.
    • 397,89 Euro zzgl. MwSt. versteht sich.
    • Sie wollen die nicht bezahlen? Mit welcher Begründung?
    • Sie wissen, dass wir den Betrag auch einfach von Ihrem Konto abbuchen können?!
    • Aber selbstverständlich.
    • Aber natürlich geht das.
    • Nicht zu vergessen, was bei sowas immer schön ist: So ein Telefonstreich von Hallo.de der ist echt einfach gemacht und keine Panik sie müssen nix bezahlen. Und Ihre Daten sind natürlich nicht gestohlen worden. Tschüssie!!!
     

    Antworten bei falscher Zielperson

    • Petra Gercken
    • Da müssen Sie schon entschuldigen, aber das ist rein privat!
    • Danke!
    • Wann kommt er denn wieder?
    • Wann kommt sie denn wieder?
    • Ok, dann rufe ich später nochmal an, danke!